БДС ISO 45003:2021
Управление на здравето и безопасността при работа. Психологическо здраве и безопасност на работното място. Насоки за управление на психосоциалните рискове
https://bds-bg.org/en/project/show/bds:proj:113964
ISO 45003:2021 е документ, който дава насоки за управление опазването на професионално здраве на служителите и сигурност при овладяване на психосоциалния риск, съпътстващ изпълнението на опасни или вредни за здравето и психиката дейности. Той издига на ново, по-високо равнище грижата за трудещите се, като поставя стандарти за нея и вменява функциите по обезпечаване безопасността за здравето и сигурността на работника на мениджмънта в организацията. Позовава се и на други, свързани с ISO 45003:2021 документи: ISO 45001, който третира отговорностите на организацията към физическо и психическо здраве на нейните служители; ISO 9001 – Системи за управление на качеството – Изисквания; ISO 14001 – Системи за управление на околната среда – Изисквания с указания за ползване; ISO 10075-2 – Ергономични принципи, свързани с психичното натоварване – Част 2: Принципи на проектиране; ISO 6385 – Ергономични принципи на проектиране на работни системи.
Имайки предвид факта, че стандартът ISO 45005:2018 беше публикуван на български език едва на 16.04.2018 г., време в което пандемията не заемаше такова място в живота и работата на хората по целия свят, от международната организация успяха до края на 2020 г. да публикуват SD ISO/PAS 45005:2020 “УПРАВЛЕНИЕ НА ЗДРАВЕТО И БЕЗОПАСНОСТТА ПРИ РАБОТА. Общи указания за безопасна работа по време на пандемията от COVID-19”, който по същество не е стандарт, а стандартизиращ документ съдържащ основни насоки и разширява хипотезите и препоръки при имплементиране на основния стандарт.
Ситуацията около пандемията COVID-19 изправи работодателите пред невиждани досега предизвикателства. Осигуряването на здраве и безопасност в условията на пандемия и изпълнението на поетите ангажименти, все още доста често изглеждат непосилна задача. Предприетите мерки на държавно/регионално ниво се отнасят до безопасността на хората. Работодателите са тези, които трябва да определят рисковете и мерките за предпазване и ограничаване на разпространението на COVID-19 в техните организации. Това налага необходимостта от общи насоки за защита на персонала, които в същото време да позволят на организацията да продължи да функционира ефективно.
Предвид сложността и спешността на ситуацията експерти от 26 държави създават насоки под формата на публично достъпна спецификация – SD ISO/PAS 45005:2020 Occupational health and safety management – General guidelines for safe working during the COVID-19 pandemic, която е одобрена от техническия комитет на ISO по здраве и безопасност при работа. Документът дава насоки на организациите как да управляват рисковете, произтичащи от COVID-19, така че да защитят здравето, безопасността и благополучието свързани с работа.
В ISO/PAS 45005 са включени практически указания, които са приложими за организации с различна големина и работещи в различни индустрии, както и тези, които:
• са работили по време на пандемията;
• възобновяват или планират да започнат работа след пълно или частично затваряне;
• отварят работни места, които са били напълно или частично затворени;
• са нови и планират да започнат да работа за първи път.
Този документ предоставя насоки за защита на работници от всякакъв вид (наети от организацията, работници на външни доставчици, изпълнители, самостоятелно заети лица, работници с увреждания) и други заинтересовани страни като посетители, представители на обществеността и др.
Документът не е предназначен за здравни заведения, където рисковете са много по-големи и от друго естество. В тези направления се прилага националното законодателство и насоките се предоставят от съответните правителства и регулаторни органи и не е предназначен да дава указания за прилагане на конкретни протоколи за борба с инфекциите в клинични, медицински и други условия.
При изготвянето на документа, приложимото законодателство и указания са предоставени от правителството, регулаторните органи и здравните органи за работещите в тези условия или в свързани с тях роли.
В отговор на новопоявилите се жаргонни международно официални думи като: „lockdown“, „home office“, „staycation”, „shortcation” и много др., още в раздел 3 на документа – „Термини и определения“ и по-конкретно т. 3.7 се забелязва промяна в терминологията: „инцидент – събитие, възникващо от или в процеса на работа, което може да доведе или води до нараняване и заболяване
ЗАБЕЛЕЖКА 1 към термина: В този документ „нараняване и заболяване“ се отнася за пряка инфекция с COVID-19 или физическо, или психологическо увреждане и влошаване на здравето, което е следствие от COVID-19.
[ИЗТОЧНИК: ISO 45001:2018, т. 3.35, с промени – Оригиналните забележки към термина са премахнати и е добавена нова Забележка 1. ]“.
И така към стандарт с общо значение и приложение се добавя конкретно в случая заболяване. И отново отговорност за прилаганите препоръчителни процедури за запазване безопасността, здравето и благополучието на работещите е отговорност на организациите.
Конкретно описани психосоциалните рискове и препоръки за тяхното предотвратяване са описани в раздел 6 „Психично здраве и благополучие“
„6.1 Организацията трябва да установи процеси за управление на въздействието на пандемията върху психичното здраве и благополучието на работещите.
Психичното здраве и благополучие могат да бъдат повлияни от психосоциални опасности като:
- a) несигурност (например, какво се очаква, колко дълго могат да продължат мерките, влияние върху заплащането или работното време);
- b) натовареност и темп на работа (например, твърде много или твърде малко работа, очаквания за спазване на кратки срокове, дори ако дейностите отнемат повече време поради променени начини на работа);
- c) работно време (например, непредвидено работно време, намалено или удължено работно време, нови работни смени);
- d) неяснота на ролята (например, промени в това, което се очаква от дадена роля, нови функции, липса на яснота);
- e) липса на контрол (например, бързи промени в нивата на риска, водещи до внезапно налагане или облекчаване на ограниченията или променени начини на работа);
- f) липса на социална подкрепа (например самота, физическа изолация, проблеми с общуването);
- g) влияние на продължителната изолация и работа от разстояние (например, прекомерно излагане на екрани, умора, скука, липса на концентрация, безсъние);
- h) несигурност на работата (например, загриженост за възможна загуба на работа, вътрешни финансови проблеми);
- i) трудности при балансиране на работата и семейния живот (например, отговорности за полагане на грижи, извънредни ситуации в семейството, необходимост от работа извън обичайното работно време);
- j) специфични роли, които са с по-висок риск поради често, близко или продължително взаимодействие с други хора (например, контактен персонал, общодостъпност, мобилна работа);
- k) конкретни обстоятелства на работника (например, принадлежност към уязвима група, загуба на близък човек или сериозно заболяване в семейството).
6.2 За да управлява рисковете за психичното здраве и благополучие, свързани с COVID-19, организацията е необходимо да:
- a) насърчава културата на доверие, грижи и подкрепа, като признава, че отделните работници се изправят пред различни проблеми и тревогите или трудностите са обосновани и уважителни;
- b) дава възможност за редовни конфиденциални срещи (дистанционни или физически, според случая), за обсъждане на проблеми и опасения и за съгласуване на начини за подкрепа на работещия;
- c) провежда редовни дистанционни или физически срещи с екипи от работещи;
- d) позволява гъвкаво работно време и свободно време;
- e) оказва помощ на работещите при установяването на здравословни граници между работно и неработно време, като им съобщава, кога те трябва да работят и да са на разположение, като се отчита необходимостта от гъвкавост;
- f) позволява на работещите по-голям контрол върху темпото на работа и крайните срокове, ако е възможно;
- g) предоставя редовна, ясна и точна информация за актуалната ситуация в организацията и за планираните промени, които могат да засегнат работещите;
- h) разгледа възможността за осигуряване на подходящи ЛПС, маски, покрития за лице и други мерки за контрол за работещите, които се опасяват от това, че са на физическо работно място, дори ако организацията не изисква това;
- i) предложи допълнителни ресурси за подпомагане на работещите да управляват собственото си психично здраве и благополучие (например, онлайн програми, интернет страници, достъп до професионалисти, предлагащи психологическа помощ при загуба на близки хора, при травми, както и финансови съвети).
ЗАБЕЛЕЖКА: Допълнителни насоки за управление на психичното здраве са предоставени в ISO 45003“.
Отново стремежът на ISO е да запази освен физическото, но и психичното здраве на работещите, което се разписва целенасочено в ISO 45003:2021(en) Occupational health and safety management – Psychological health and safety at work – Guidelines for managing psychosocial risks
Project 2022-1-BG01-KA220-SCH-000085347 Healthy at school. Supporting the well-being and mental health of students and teachers / HAS, Erasmus+
Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the European Education and Culture Executive Agency (EACEA). Neither the European Union nor EACEA can be held responsible for them.
