ISO 45003:2021
Διαχείριση υγείας και ασφάλειας στην εργασία — Ψυχολογική υγεία και ασφάλεια στην εργασία — Οδηγίες για τη διαχείριση ψυχοκοινωνικών κινδύνων
Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το πρότυπο ISO 45005:2018 δημοσιεύτηκε στα βουλγαρικά μόλις στις 16.04.2018, εποχή που η πανδημία δεν κατείχε τέτοια θέση στη ζωή και το έργο των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο, ο διεθνής οργανισμός κατάφερε μέχρι το τέλος του 2020 . να δημοσιεύσει το SD ISO/PAS 45005:2020 «ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ. Γενικές οδηγίες για ασφαλή εργασία κατά την πανδημία COVID-19», το οποίο ουσιαστικά δεν είναι ένα πρότυπο, αλλά ένα έγγραφο τυποποίησης που περιέχει βασικές οδηγίες και επεκτείνει υποθέσεις και συστάσεις κατά την εφαρμογή του βασικού προτύπου.
Η κατάσταση γύρω από την πανδημία COVID-19 έχει φέρει τους εργοδότες με πρωτόγνωρες προκλήσεις. Η διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας στο πλαίσιο μιας πανδημίας και η τήρηση δεσμεύσεων εξακολουθούν να φαίνονται συχνά ως ένα συντριπτικό έργο. Τα μέτρα που λαμβάνονται σε πολιτειακό/περιφερειακό επίπεδο σχετίζονται με την ασφάλεια των ανθρώπων. Οι εργοδότες είναι αυτοί που πρέπει να καθορίσουν τους κινδύνους και τα μέτρα για την πρόληψη και τον περιορισμό της εξάπλωσης του COVID-19 στους οργανισμούς τους. Αυτό καθιστά αναγκαία την ανάγκη για γενικές κατευθυντήριες γραμμές για την προστασία του προσωπικού, επιτρέποντας ταυτόχρονα στον οργανισμό να συνεχίσει να λειτουργεί αποτελεσματικά.
Δεδομένης της πολυπλοκότητας και του επείγοντος της κατάστασης, εμπειρογνώμονες από 26 χώρες δημιούργησαν κατευθυντήριες γραμμές με τη μορφή δημοσίως διαθέσιμης προδιαγραφής – SD ISO/PAS 45005:2020 Διαχείριση υγείας και ασφάλειας στην εργασία – Γενικές οδηγίες για ασφαλή εργασία κατά την πανδημία COVID-19, οι οποίες εγκρίθηκε από την τεχνική επιτροπή του ISO για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία. Το έγγραφο παρέχει καθοδήγηση σε οργανισμούς σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των κινδύνων που προκύπτουν από τον COVID-19, ώστε να προστατεύεται η υγεία, η ασφάλεια και η ευημερία που σχετίζονται με την εργασία.
Το ISO/PAS 45005 περιλαμβάνει πρακτικές οδηγίες που είναι εφαρμόσιμες σε οργανισμούς διαφορετικών μεγεθών και που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς κλάδους, καθώς και σε αυτούς που:
• εργάστηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
• Συνέχιση ή σχέδιο επανέναρξης των εργασιών μετά το πλήρες ή μερικό κλείσιμο.
• Ανοίξτε θέσεις εργασίας που έκλεισαν πλήρως ή εν μέρει.
• είναι νέοι και σχεδιάζουν να ξεκινήσουν να εργάζονται για πρώτη φορά.
Αυτό το έγγραφο παρέχει οδηγίες για την προστασία των εργαζομένων όλων των τύπων (εργαζόμενοι, εργαζόμενοι σε εξωτερικούς συνεργάτες, εργολάβοι, αυτοαπασχολούμενοι, εργαζόμενοι με αναπηρία) και άλλων ενδιαφερόμενων μερών, όπως επισκέπτες, μέλη του κοινού κ.λπ.
Το έγγραφο δεν προορίζεται για εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης όπου οι κίνδυνοι είναι πολύ μεγαλύτεροι και διαφορετικής φύσης. Σε αυτούς τους τομείς, εφαρμόζεται η εθνική νομοθεσία και παρέχεται καθοδήγηση από τις αρμόδιες κυβερνήσεις και ρυθμιστικούς φορείς και δεν προορίζεται να παρέχει καθοδήγηση σχετικά με την εφαρμογή ειδικών πρωτοκόλλων ελέγχου λοιμώξεων σε κλινικές, ιατρικές ή άλλες συνθήκες.
Κατά την προετοιμασία του εγγράφου, η ισχύουσα νομοθεσία και καθοδήγηση έχουν παρασχεθεί από τις κυβερνητικές, ρυθμιστικές και υγειονομικές αρχές για όσους εργάζονται σε αυτά τα περιβάλλοντα ή σε συναφείς ρόλους.
Σε απάντηση στις πρόσφατα εμφανιζόμενες αργκό διεθνείς επίσημες λέξεις όπως: “lockdown”, “home office”, “staycation”, “shortcation” και πολλές άλλες, ήδη στην ενότητα 3 του εγγράφου – “Όροι και ορισμοί” και πιο συγκεκριμένα, 3.7 σημειώνεται μια αλλαγή στην ορολογία: “περιστατικό – γεγονός που προκύπτει από ή κατά τη διάρκεια της εργασίας που μπορεί να οδηγήσει ή να οδηγήσει σε τραυματισμό και ασθένεια
ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1 στον όρο: Σε αυτό το έγγραφο, ο “τραυματισμός και η ασθένεια” αναφέρεται σε άμεση μόλυνση με COVID-19 ή σωματική ή ψυχολογική αναπηρία και κακή υγεία που είναι συνέπεια του COVID-19.
[ΠΗΓΗ: ISO 45001:2018, ρήτρα 3.35, με αλλαγές – Οι αρχικές σημειώσεις σχετικά με τον όρο έχουν αφαιρεθεί και προστέθηκε νέα Σημείωση 1. ]’.
Και έτσι σε ένα πρότυπο γενικής σημασίας και εφαρμογής προστίθεται η συγκεκριμένη περίπτωση ασθένειας. Και πάλι, η ευθύνη για την εφαρμογή των συνιστώμενων διαδικασιών για τη διατήρηση της ασφάλειας, της υγείας και της ευημερίας των εργαζομένων είναι ευθύνη των οργανισμών.
Οι ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι που περιγράφονται συγκεκριμένα και οι συστάσεις για την πρόληψή τους περιγράφονται στην ενότητα 6 «Ψυχική υγεία και ευεξία»
«6.1 Ο οργανισμός θα πρέπει να καθιερώσει διαδικασίες για τη διαχείριση του αντίκτυπου της πανδημίας στην ψυχική υγεία και την ευημερία των εργαζομένων.Η ψυχική υγεία και η ευημερία μπορεί να επηρεαστούν από ψυχοκοινωνικούς κινδύνους όπως:
α) αβεβαιότητα (για παράδειγμα, τι αναμένεται, πόσο καιρό μπορεί να διαρκέσουν τα μέτρα, αντίκτυπος στις αμοιβές ή τις ώρες εργασίας)·
β) φόρτος εργασίας και ρυθμός εργασίας (π.χ. υπερβολική ή πολύ λίγη δουλειά, προσδοκίες για τήρηση αυστηρών προθεσμιών, ακόμη και αν οι δραστηριότητες διαρκούν περισσότερο λόγω αλλαγής τρόπου εργασίας).
γ) ώρες εργασίας (π.χ. μη προγραμματισμένες ώρες εργασίας, μειωμένες ή παρατεταμένες ώρες εργασίας, νέες βάρδιες).
δ) ασάφεια ρόλου (π.χ. αλλαγές στο τι αναμένεται από έναν ρόλο, νέες λειτουργίες, έλλειψη σαφήνειας).
ε) έλλειψη ελέγχου (για παράδειγμα, γρήγορες αλλαγές στα επίπεδα κινδύνου που οδηγούν σε ξαφνική επιβολή ή χαλάρωση περιορισμών ή αλλαγή τρόπου εργασίας).
στ) έλλειψη κοινωνικής υποστήριξης (π.χ. μοναξιά, σωματική απομόνωση, προβλήματα επικοινωνίας).
ζ) επιπτώσεις της παρατεταμένης απομόνωσης και της απομακρυσμένης εργασίας (π.χ. υπερβολική έκθεση στην οθόνη, κόπωση, πλήξη, έλλειψη συγκέντρωσης, αϋπνία).
η) εργασιακή ανασφάλεια (π.χ. ανησυχία για πιθανή απώλεια εργασίας, εγχώρια οικονομικά προβλήματα).
i) δυσκολίες στην εξισορρόπηση της επαγγελματικής και της οικογενειακής ζωής (π.χ. ευθύνες φροντίδας, οικογενειακές έκτακτες ανάγκες, ανάγκη εργασίας εκτός των κανονικών ωρών εργασίας).
ι) συγκεκριμένους ρόλους που διατρέχουν υψηλότερο κίνδυνο λόγω συχνής, στενής ή παρατεταμένης αλληλεπίδρασης με άλλα άτομα (π.χ. προσωπικό επικοινωνίας, γενική πρόσβαση, κινητή εργασία).
ια) ειδικές συνθήκες του εργαζομένου (για παράδειγμα, ανήκει σε ευάλωτη ομάδα, απώλεια αγαπημένου προσώπου ή σοβαρή ασθένεια στην οικογένεια).
6.2 Για τη διαχείριση των κινδύνων ψυχικής υγείας και ευεξίας που σχετίζονται με τον COVID-19, ο οργανισμός πρέπει:
α) προωθεί μια κουλτούρα εμπιστοσύνης, φροντίδας και υποστήριξης, αναγνωρίζοντας ότι οι μεμονωμένοι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν διαφορετικά προβλήματα και ότι οι ανησυχίες ή οι δυσκολίες είναι δικαιολογημένες και σεβαστές·
β) επιτρέπει τακτικές εμπιστευτικές συναντήσεις (απομακρυσμένες ή φυσικές, ανάλογα με την περίπτωση) για να συζητηθούν προβλήματα και ανησυχίες και να συμφωνηθούν τρόποι υποστήριξης του εργαζομένου·
γ) διεξάγει τακτικές εξ αποστάσεως ή φυσικές συναντήσεις με ομάδες εργαζομένων·
δ) επιτρέπει ευέλικτο ωράριο εργασίας και ελεύθερο χρόνο.
ε) βοηθά τους εργαζομένους να θέσουν υγιή όρια μεταξύ του χρόνου εργασίας και του χρόνου εκτός εργασίας, γνωστοποιώντας τους πότε πρέπει να εργάζονται και να είναι διαθέσιμοι, λαμβάνοντας υπόψη την ανάγκη για ευελιξία·
στ) να επιτρέπεται στους εργαζόμενους περισσότερος έλεγχος του ρυθμού και των προθεσμιών εργασίας, αν είναι δυνατόν.
ζ) παρέχει τακτικές, σαφείς και ακριβείς πληροφορίες για την τρέχουσα κατάσταση στον οργανισμό και για προγραμματισμένες αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν τους εργαζόμενους.
η) να εξετάσει το ενδεχόμενο παροχής κατάλληλων ΜΑΠ, μάσκες, καλύμματα προσώπου και άλλα μέτρα ελέγχου για τους εργαζόμενους που φοβούνται ότι βρίσκονται σε φυσικό χώρο εργασίας, ακόμα κι αν ο οργανισμός δεν το απαιτεί·
i) προσφέρει πρόσθετους πόρους για να βοηθήσει τους εργαζόμενους να διαχειριστούν τη δική τους ψυχική υγεία και ευημερία (π.χ. διαδικτυακά προγράμματα, ιστότοποι, πρόσβαση σε επαγγελματίες που προσφέρουν πένθος, τραύματα και οικονομικές συμβουλές).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Περαιτέρω οδηγίες για τη διαχείριση της ψυχικής υγείας παρέχονται στο ISO 45003′.
Και πάλι, η φιλοδοξία του ISO είναι να διαφυλάξει όχι μόνο τη σωματική αλλά και την ψυχική υγεία των εργαζομένων, η οποία αναφέρεται σκοπίμως στο ISO 45003:2021(en) Διαχείριση υγείας και ασφάλειας στην εργασία – Ψυχολογική υγεία και ασφάλεια στην εργασία – Οδηγίες για τη διαχείριση της ψυχοκοινωνικής κινδύνους
Project 2022-1-BG01-KA220-SCH-000085347
Healthy at school. Supporting the well-being and mental health
of students and teachers / HAS, Erasmus+
Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the European Education and Culture Executive Agency (EACEA). Neither the European Union nor EACEA can be held responsible for them.
