Обучение за професионално поведение, въздействие и авторитет
Обучението е създадено за професионалисти, които искат да изградят силно първо впечатление, увереност и авторитет в бизнес среда. То съчетава класически правила на етикета и протокола със съвременните изисквания на дигиталната комуникация и мултикултурната среда. Участниците ще развият умения за ефективно общуване, стратегическо поведение в официални ситуации и управление на личния и корпоративния имидж – както на живо, така и онлайн. Обучението е подходящо за мениджъри, експерти, публични личности, административни служители и всички, които представляват организация или работят с партньори и клиенти.
МОДУЛ I. Етикет и протокол в съвременния бизнес
Същност и значение на бизнес етикета и протокола
Етикетът като инструмент за влияние, доверие и репутация
Ролята на протокола в институционалната и корпоративната среда
Етикет в дигиталната ера – нови правила и очаквания
МОДУЛ II. Първо впечатление и професионално присъствие
Психология на първото впечатление
Визия, език на тялото и невербална комуникация
Представяне в бизнес и социална среда (офлайн и онлайн)
Организация на работното пространство като част от личния бранд
Онлайн присъствие: фон, визия, глас, поведение
МОДУЛ III. Дигитален етикет и комуникация
НетЕтикет – правила за онлайн комуникация
Управление на контакти и професионални мрежи
Онлайн срещи и събития – поведение и въздействие
Разлика между личен и професионален дигитален образ
Инфлуенсърство, реклама и публично говорене – етични граници
МОДУЛ IV. Протокол, бизнес поведение и корпоративна култура
Представяне и запознаване – йерархия и правила
Визитни картички, подаръци и официални жестове
Поведение на срещи, събития и официални вечери
Междукултурни различия в бизнес комуникацията
Корпоративна култура и поведенчески стандарти
МОДУЛ V. Личен стил и бизнес визия
Дрескодове – business formal, business casual, smart casual
Професионален стил – допустими и недопустими елементи
Облеклото като инструмент за влияние
Етикет на масата – съвременни правила и практики
Коктейлна култура и поведение на бизнес събития
ПРАКТИЧЕСКА ЧАСТ (КЛЮЧОВО ПРЕДИМСТВО)
Ролеви игри: бизнес срещи и официални ситуации
Анализ на реални казуси
Симулирани онлайн срещи
Индивидуална обратна връзка за поведение и стил
Персонални препоръки за подобрение
ПРОГРАМА НА ДЕНЯ
09:00 – 09:30 Регистрация и нетуъркинг
09:30 – 11:00 Модул I и II
11:00 – 11:20 Кафе пауза
11:20 – 13:00 Модул III
13:00 – 14:00 Обедна почивка
14:00 – 15:30 Модул IV + практическа работа
15:30 – 15:50 Кафе пауза
15:50 – 16:45 Модул V + практически упражнения
16:45 – 17:15 Обратна връзка, въпроси и сертификати
РЕЗУЛТАТИ ЗА УЧАСТНИЦИТЕ
След обучението участниците ще:
-изграждат уверено първо впечатление
-комуникират професионално в различни ситуации
-управляват своя имидж и поведение стратегически
-познават международните стандарти за бизнес етикет
– се чувстват уверени в официални и публични ситуации
